Preço de lançamento até 31 de outubro
Três situações diferentes, três caminhos. Ache o seu.
Você tem 7 dias corridos, contados do dia em que recebeu o pedido, para desistir da compra. Não precisa justificar. É o direito de arrependimento do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Devolvemos o valor integral, com o frete que você pagou incluído. A volta do produto é por nossa conta: a gente manda a etiqueta.
Chegou vazando, com o lacre violado, danificado no transporte ou diferente do que foi anunciado? Você tem 30 dias do recebimento para avisar, como prevê o artigo 26 do CDC.
Você escolhe: trocamos por outro igual, devolvemos o valor ou abatemos a diferença. Mande fotos junto com a solicitação — resolve mais rápido.
Comprou e percebeu que queria outro produto da linha? A primeira troca é por nossa conta.
Vale uma vez por cliente, em até 7 dias do recebimento, com o produto ainda lacrado. Você troca por outro item da linha e a gente paga o frete da volta. Se o produto novo custar mais, você paga só a diferença.
Respondemos em até 2 dias úteis. Prefere WhatsApp? (13) 99801-8562.
A gente envia a etiqueta de postagem por e-mail. Você embala o produto — de preferência na caixa em que ele chegou —, cola a etiqueta e posta em qualquer agência dos Correios.
Você não paga nada por esse envio nos casos acima.
Assim que o produto chega aqui e a gente confere, o reembolso é feito. No Pix, em até 10 dias úteis, na mesma chave da compra. No cartão, o estorno aparece em até duas faturas — esse prazo é do banco emissor, não nosso.
Produto com sinal de uso além do teste razoável, fora dos prazos acima, ou que tenha sido comprado em outro lugar que não esta loja.
WhatsApp (13) 99801-8562 ou [email protected]. A gente responde.
